若干年后，在北京、上海、東京或紐約的街頭，頭發(fā)灰白的你問身旁的陪護機器人：“下一個走過來的人會是年輕人嗎?我跟他掰手腕還是下圍棋更有容易勝出?”“哥們，休假的年輕人都去南極和阿爾卑斯山探險去了，還是去參加《延禧攻略》劇組的金色年代紀(jì)念會吧。”

我們生活在一個激動人心的年代，人們的壽命越來越長，對生活的態(tài)度也越來越積極。但人們卻不無憂慮地看到了另一面，到2050年，全世界老年人口將增加一倍以上，整個社會對老年人護理的需求隨之翻番。

很多老齡獨居人士難以獨立生活，現(xiàn)有養(yǎng)老機構(gòu)中的看護人員工資低、勞動強度過大而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度堪憂，因此，伴隨著人工智能與機器人熱，用老年陪伴與陪護機器人等人工智能養(yǎng)老，成為剛閉幕的世界機器人大會期間的輿論熱點。

先進技術(shù)漸次“融化”機器冰冷

目前用于輔助、護理與陪伴老人的機器人大致分為三類：機器人輔助設(shè)施，如機器人手臂、行走機器人、起居機器人等幫助老人或患者坐臥、行動、飲食、交談等的機械與智能設(shè)施;日常任務(wù)機器人，如清掃機器人、搬運機器人、半自動服務(wù)機器人等可以承擔(dān)或減輕家務(wù)負擔(dān)等日常事務(wù)的機器人;社交機器人，如Paro、Zora、Pepper等具有安慰、陪伴、溝通等心理陪護功能的寵物機器人、聊天機器人、娛樂機器人等。

一個具有代表性的產(chǎn)品是以色列近年開發(fā)的“活躍的老齡化伴侶”ELLIoQ，它可以像Siri等語音對話軟件那樣，通過在線游戲后視頻聊天幫助老年人駕馭數(shù)字時代新技術(shù)應(yīng)用;除了健康與環(huán)境監(jiān)測外，還能夠提示老年人避開可能的障礙物，控制看電視時間，提醒服藥與約會時間。

由陪護機器人實現(xiàn)的功能不難看到，老年陪護機器人是科學(xué)、技術(shù)與工程的復(fù)合體，涉及機械、材料、電子、信息、人工智能、生理、心理、認知、社會、倫理、法律和政策等方方面面的創(chuàng)新與綜合。僅就陪護機器人產(chǎn)品而言，為了安全、可靠、高效地服務(wù)于體能和心智較弱的老人，不僅需要高精度減速器、伺服電機、高性能傳感器等高精尖部件，還需可處理自然語言和能實現(xiàn)視覺、觸覺、聽覺跨模態(tài)處理的智能芯片;同時，要開發(fā)高效可靠的遠程通信與控制界面、語音識別界面、人臉識別追蹤系統(tǒng)與運動導(dǎo)航系統(tǒng)等專用軟件系統(tǒng)。

以寵物機器人Paro為例，在它毛茸茸的外觀和深邃的大眼睛后面，植入了觸覺、光線、聽覺、溫度和姿勢等高精度的傳感器，這使其可以感知環(huán)境的微妙變化，能與孤獨的老人以多種聲音與姿勢互動，不僅能緩解癡呆癥患者等孤獨老人的壓力與焦慮，還可以通過傳感器反饋其紓解效果，以便產(chǎn)品的迭代提升。

近年來，盡管云計算、大數(shù)據(jù)與深度學(xué)習(xí)的發(fā)展為陪護機器人的功能實現(xiàn)帶來了新的技術(shù)解決方案，但鑒于技術(shù)本身的局限性，即使是日、美等陪護機器人領(lǐng)先的國家，尚在審慎探索與累積創(chuàng)新之中。

實際上，各種通過機器學(xué)習(xí)識別和學(xué)習(xí)主人的偏好、行為和個性的技術(shù)方案，目前都只能實現(xiàn)有限目標(biāo)。在推向市場的過程中，各種遠程通信機器人、護理機器人、機器人寵物等都經(jīng)過了大量反復(fù)的試用、反饋與迭代。

負責(zé)任地說，我國前兩年頗為熱絡(luò)的服務(wù)機器人之所以近期遇冷，蓋因不論在創(chuàng)新性還是可靠性上皆有極大的改進空間。若不能正視陪護機器人在技術(shù)上的高精尖和產(chǎn)品體驗上的精細柔，加之缺乏指導(dǎo)全行業(yè)關(guān)鍵突破與整體創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展架構(gòu)，這一現(xiàn)狀恐難有根本改觀。

要讓機器人養(yǎng)老成人性關(guān)懷倍增器

值得指出的是，不論是老齡陪護機器人的開發(fā)，還是機器人養(yǎng)老的推進，要建立在合理的觀念前提之上。一方面，從一開始就要防止將機器人養(yǎng)老僅僅定位為一種時髦的智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，一旦只盯利益，就容易淪為優(yōu)勢群體的福利和弱勢群體的負擔(dān)。

另一方面，機器人陪護必須與人類陪護相輔相成，不能用機器人養(yǎng)老替代親情、專業(yè)服務(wù)和社會關(guān)懷。在決策環(huán)節(jié)中，要透過遠程通信機器人和虛擬現(xiàn)實等技術(shù)，以便于陪護主體相關(guān)的人士可以介入和調(diào)控。要使機器人陪護成為人性關(guān)懷的超鏈接和倍增器，而不是悲催的機器囚籠和冰冷的控制器。每個人都會老，老人就是每個人。個人和社會不能以機器人養(yǎng)老來規(guī)避對老人的必要關(guān)懷，更不能使之陷入更加孤立的境地。

更重要的是，應(yīng)進一步對“老齡社會來臨”所暗含的懼怕心態(tài)做出深刻的反思。必須認識到，全社會不應(yīng)該將老人不加區(qū)分地當(dāng)作有生理、心理、智能缺陷的低能者，而應(yīng)該看到，老人是資深人士而非家庭與社會的包袱，老年是人生走向成熟完美的高級階段，而不是“下流”時光。

如今的老人像所有的現(xiàn)代人一樣，完全可以在包括人工智能、機器人和生命科技的輔助下，努力保持甚至增強其體能、智力、學(xué)習(xí)力和適應(yīng)性，使其在自信心、創(chuàng)造力和自我滿足感上更上一層樓。

換言之，機器人對老人的陪護，應(yīng)該像對所有人一樣，充分尊重其隱私、自主性和獨立性。即便在服務(wù)主體出現(xiàn)能力衰退的情況下，也應(yīng)該在尊重人的自主性和提供合理的建議之間找到平衡，讓每個人在生命的任何階段都保有其獨立和尊嚴。

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