高速發(fā)展十年，中國醫(yī)美行業(yè)正處于大蛻變的前夜。

一場年輕人與互聯(lián)網(wǎng)共同參與的“顏值革命”正在興起。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，六成的用戶表示想要嘗試輕醫(yī)美，這一比例在未來將達(dá)到八成。中國公眾醫(yī)美意識的崛起，中國醫(yī)美經(jīng)濟(jì)的上揚，都成為了中國醫(yī)美相關(guān)企業(yè)發(fā)展的新動力。

陽光之下亦有陰影。“目前，醫(yī)美行業(yè)仍處于野蠻生長階段，各類醫(yī)療事故、非專業(yè)醫(yī)師、非正規(guī)機(jī)構(gòu)、廉價非法針劑的現(xiàn)象較為普遍。”10月20日，中國兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺之一的醫(yī)美巨頭美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝在其主辦的“想美就美唄”高端戰(zhàn)略發(fā)布會上直言。

為激濁揚清，還醫(yī)美行業(yè)一塊凈土，美唄在會上重磅宣布，將打造高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺，同時發(fā)起“美唄醫(yī)美陽光行動”，以極致嚴(yán)苛的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)打造“美鉆體系”。

除中國整形美容協(xié)會常委何倫、成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長王杭、美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝、以色列飛頓激光中國區(qū)總裁周梅、聯(lián)合麗格醫(yī)療集團(tuán)副總裁李軍、和諧醫(yī)美創(chuàng)始人馮斌等出席外，發(fā)布會現(xiàn)場還匯聚了來自于醫(yī)美行業(yè)協(xié)會、上游廠商、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生及醫(yī)美平臺的數(shù)百名嘉賓、媒體，并共同圍繞了“醫(yī)美行業(yè)亂象及十年發(fā)展趨勢”、“打造高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺”、“產(chǎn)業(yè)鏈合作協(xié)同”等議題展開討論，共同見證了醫(yī)美行業(yè)又一歷史性時刻。

深耕十年，美唄洞察行業(yè)五大趨勢

作為在行業(yè)中深耕十年的醫(yī)美頭部企業(yè)，美唄在行業(yè)實踐中積累了對市場的深刻理解，其認(rèn)為醫(yī)美行業(yè)雖然處于盛世，但卻有著狂歡的隱憂。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年，全國合法正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占比12%，非法、超范圍經(jīng)營的醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量超過80000家；擁有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的從業(yè)醫(yī)師數(shù)量為3.8萬人，非法從業(yè)的“黑醫(yī)生”超過10萬以上；黑針劑、黑耗材、黑儀器等在內(nèi)的“黑項目”屢禁不止，其中每三支針劑中，就有兩支為假貨或水貨，網(wǎng)紅的熱瑪吉儀器假貨橫行；由于平臺把關(guān)不嚴(yán)，虛假宣傳的“黑內(nèi)容”泛濫成災(zāi)，利用信息不對稱，給求美者帶來莫大傷害；“套路貸坑人沒商量，不規(guī)范醫(yī)美平臺成幫兇”的黑服務(wù)層出不窮。

不可否認(rèn)的是，亂象之下，黃金賽道中疾行的中國醫(yī)美行業(yè)仍在高速增長，人們對美的追求將撐起千億醫(yī)美的下個十年，回歸品質(zhì)依然是醫(yī)美行業(yè)的正道。

發(fā)布會現(xiàn)場，龔連勝分享了美唄對未來醫(yī)美行業(yè)的深度洞察，并總結(jié)發(fā)布了“五大發(fā)展趨勢”。

一是強(qiáng)監(jiān)管將成為常態(tài)，體質(zhì)好的平臺更具生命力。一系列政策“緊箍咒”的密集發(fā)布和實施，并不是對行業(yè)的限制，反而是對醫(yī)美行業(yè)的呵護(hù)，只有體質(zhì)夠好的供應(yīng)鏈、機(jī)構(gòu)和平臺，才有資格在大規(guī)模整頓中“留下來”。

二是高端醫(yī)美已成大勢所趨，成都VS深圳的“醫(yī)美之都”之戰(zhàn)正打響，也暗示著滿足人們高健康需求的醫(yī)美行業(yè)前路可期。

三是千億醫(yī)美滲透率提升空間大，輕醫(yī)美項目發(fā)展更快，非手術(shù)類占比逐步提升到了42%，醫(yī)美不再是少數(shù)人的“小眾服務(wù)”，已飛入尋常百姓家。

四是輕醫(yī)美未來必有一戰(zhàn)，小白用戶將持續(xù)減少，只聞熱瑪吉、玻尿酸的專業(yè)名詞，不了解產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)構(gòu)，這一現(xiàn)象將成為過去；

五是悅己消費蓬勃增長，Z時代的消費觀來臨。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播催生了顏值經(jīng)濟(jì)，這屆年輕人熱衷變美，樂于分享，甚至從中變現(xiàn)，只有好的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生才能贏得Z時代的關(guān)注。

基于上述洞察，美唄預(yù)言，未來十年的醫(yī)美行業(yè)依然具有高成長動能，但要支撐起“大醫(yī)美”的賽道，必須找回醫(yī)學(xué)本質(zhì)的匠心，憑品質(zhì)技術(shù)和口碑取勝。

秉持陽光價值觀 ，“美唄嚴(yán)選”硬剛“醫(yī)美五黑”

在行業(yè)發(fā)展過程中，黑機(jī)構(gòu)、黑醫(yī)生、黑內(nèi)容、黑項目和黑服務(wù)，被稱為醫(yī)美“五大黑”。

不同于質(zhì)量參差的行業(yè)其他醫(yī)美垂直平臺，“嚴(yán)選”則是美唄十年成長中堅守的原則——嚴(yán)選機(jī)構(gòu)、嚴(yán)選醫(yī)生、嚴(yán)選項目、嚴(yán)選內(nèi)容、嚴(yán)選服務(wù)，用機(jī)制化解令人頭疼的行業(yè)亂象，讓消費者沒有后顧之憂。

發(fā)布會上，美唄CMO黃向平宣布品牌全新升級為“高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺”， 聯(lián)動各方發(fā)起“陽光行動”，并公布了重塑品質(zhì)定義更高標(biāo)準(zhǔn)的美鉆體系。

簡單來說，“美鉆體系”在原有的2000余家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、12000余名醫(yī)生中優(yōu)中選優(yōu)，以6大維度、55條準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，篩選出代表性明星機(jī)構(gòu)、醫(yī)生及項目榜單，給予消費者品質(zhì)保障。

現(xiàn)場，美唄頒布了首批入選的100家機(jī)構(gòu)榜單，可謂百里挑一，以品質(zhì)躍升撬動行業(yè)增長紅利。

這一體系的打造，是為打造醫(yī)美界的“常青藤聯(lián)盟”，以良幣驅(qū)逐劣幣之風(fēng)，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升消費者的信賴度。

美唄還聯(lián)合行業(yè)協(xié)會、上游供應(yīng)鏈、醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一同啟動了旨在重塑品質(zhì)的“醫(yī)美陽光行動”。其不僅簽訂了共同抵制醫(yī)美假貨的協(xié)議，還宣布將成立1000萬元保障基金，用于倡導(dǎo)醫(yī)美產(chǎn)品正品驗真，引導(dǎo)求美者“先驗真，后注射”，共同抵制黑針劑、黑器械，倡導(dǎo)醫(yī)美行業(yè)使用正品，形成醫(yī)美行業(yè)風(fēng)清氣正的良好氛圍。

而這種種舉措也吸引了相關(guān)協(xié)會的高度肯定。據(jù)了解成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長王杭在美唄十周年之際發(fā)來了賀信，肯定了2017 年成都首提“醫(yī)美之都”的概念后，美唄積極響應(yīng)，已是優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)范本企業(yè)的代表。

王杭表示，美唄在成都互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)孵化大潮中崛起，成為面向全國的知名醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺，為成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了諸多互聯(lián)網(wǎng)智慧。十年來，美唄堅持“用戶第一”的價值觀，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，牽起了醫(yī)美機(jī)構(gòu)與消費者之間的連接紐帶。

堅持高端定位，“正高新好”開啟“超級十年”

為全面賦能品牌及行業(yè)，美唄品牌戰(zhàn)略全新升級為“高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺”，亮出 “正、高、新、好”四大招，其分別對應(yīng)了“正品保障，支持驗真”、“高品質(zhì)高性價比”、“全球新品，美唄首發(fā)”、“好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生、好內(nèi)容、好服務(wù)”等內(nèi)涵。

正品保障方面，美唄與入駐機(jī)構(gòu)簽訂正品保障條款，如有上線非正品，將立即對相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，并予以賠付。美唄承諾支持消費者驗真，并提供“正品驗真官”名額，涉及到正品保證協(xié)議、驗真流程、APP驗真工具和正品驗真官四大服務(wù)板塊，鼓勵消費者以體驗官身份參與到閉環(huán)設(shè)計中來，每月提供一定的獎金名額，形成正品保障的平臺監(jiān)督、機(jī)構(gòu)自律及消費者參與的“自反饋”氛圍。目前，美唄驗真覆蓋針劑、儀器類、護(hù)膚品類共計45個品牌。

而論及高品質(zhì)、高性價比，美唄平臺從供應(yīng)鏈到推薦項目，皆為高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，同質(zhì)價更優(yōu)，合作的產(chǎn)品均屬供應(yīng)鏈醫(yī)美上游龍頭企業(yè)，或是上市公司，有自己的核心專利技術(shù)，品牌認(rèn)知度高，如喬雅登、瑞藍(lán)、寶尼達(dá)的玻尿酸品牌，肉毒素品牌中的保妥適，鼻假體品牌美國射極峰，胸假體如強(qiáng)生傲諾拉等。

美唄注重“新品首發(fā)”，未來將聯(lián)合更多上游供應(yīng)鏈，以高端嚴(yán)選為準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，同步發(fā)售更多新品，為消費者提供更多尖端醫(yī)美選擇。

“好”則承載了立體、全面的品質(zhì)要求。以“好機(jī)構(gòu)”為例，相關(guān)機(jī)構(gòu)均經(jīng)過6大項、26條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核，嚴(yán)選2000余家優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)，年入駐審核通過率不超過10%，在全國51家5A級正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，有39家選擇落戶美唄平臺；

“好醫(yī)生”嚴(yán)選12000余名正規(guī)合法的醫(yī)生，所有合作醫(yī)生均具備《醫(yī)生執(zhí)業(yè)證》和《醫(yī)生資格證》，外籍醫(yī)師必須具備《外國醫(yī)師短期行醫(yī)許可證》；

“好服務(wù)”則來自于350余名嚴(yán)選咨詢師，為愛美者提供1對1專業(yè)咨詢服務(wù)，陪伴變美全過程，包括術(shù)前的方案定制，幫用戶選醫(yī)生、選醫(yī)院、比價格、挑項目，術(shù)后的專屬小管家持續(xù)跟進(jìn)用戶恢復(fù)效果與滿意度反饋。此外，美唄還提供高端會員尊享服務(wù)，包括VIP面診室、跨城接機(jī)服務(wù)、定制生日禮、會員沙龍，為用戶打造“創(chuàng)美”生活圈；

“好內(nèi)容”往往能準(zhǔn)確助力消費決策，美唄通過機(jī)器+人工的雙重審核機(jī)制，保障內(nèi)容真實性，以及所有機(jī)構(gòu)、醫(yī)生評分信息的真實。美唄還在APP上構(gòu)建了預(yù)約機(jī)構(gòu)、到院面診、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后記錄的真實完整的用戶變美檔案，擁有200+以上的達(dá)人矩陣。

立足于特殊時間節(jié)點，“四字方針”的提出猶如一劑強(qiáng)心針?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美的下半場已經(jīng)開始，從流量思維到品質(zhì)服務(wù)的躍遷不可阻擋，只有以高維的打法出擊，才能實現(xiàn)醫(yī)美供給側(cè)的品質(zhì)升級。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美兩大平臺之一，美唄有望以高端嚴(yán)選為杠桿，撬動產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上的每一個參與者，真正開啟中國醫(yī)美行業(yè)下一個超級十年。

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