在佛山陶瓷圈，簡一和李志林都是特別的存在。

后者開創(chuàng)的大理石瓷磚品類，影響了整個行業(yè)的業(yè)態(tài)；前者作為一個品牌的經(jīng)典案例，讓整個家居圈重新認(rèn)識了“定位”理論的價值。

8月18日，2021簡一3.0戰(zhàn)略品牌升級正式啟動，簡一集團(tuán)董事長李志林高調(diào)官宣企業(yè)愿景：“一流品牌，百年簡一”。

李志林：3.0的本質(zhì)是真誠利他，為顧客創(chuàng)造價值，為社會作出貢獻(xiàn).

作為簡一的“大家長”，李志林率先登臺，親自闡釋簡一的3.0戰(zhàn)略到底是什么。

回顧簡一過去近二十年的發(fā)展歷程，李志林謙虛地表示，簡一取得了兩點(diǎn)成績：第一，還活著；第二，打下了產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。他打了個比方，前20年只是剛剛讀完小學(xué)，現(xiàn)在是要考初中，要升級到3.0。李志林指出，3.0意味著簡一不單是有好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶物質(zhì)層面的需求，還需要滿足客戶的精神需求，既要創(chuàng)造客戶的有形價值，還要創(chuàng)造客戶的無形價值。3.0階段成為溫暖型企業(yè)，要從“心”出發(fā)，有一顆“利他之心”。

簡一集團(tuán)董事長李志林

李志林表示，“小學(xué)”作為第一階段，簡一的重要基因是創(chuàng)新，第二個階段在創(chuàng)新基因基礎(chǔ)上，要多一個“利他基因”，這樣轉(zhuǎn)型升級才不會流于口號，這個階段可能要花十年、二十年甚至三十年的時間，該階段要完成“強(qiáng)”和“大”的目標(biāo)。當(dāng)然，“強(qiáng)”和“大”并非終極目標(biāo)，最終是要做“久”。簡一的發(fā)展路徑是先專后精，以專而精，由“強(qiáng)”變“大”，最后要“久”，將來成為一個卓越的公司，甚至是偉大的公司，不僅創(chuàng)造社會價值，還要為社會做出貢獻(xiàn)。對簡一來說，現(xiàn)在只是萬里長征第一步。

作為企業(yè)，李志林認(rèn)為，也要牢記自己的初心和使命。每個企業(yè)都要有自己的奮斗目標(biāo)，要把自己的使命和企業(yè)的使命有機(jī)結(jié)合起來，同時，作為企業(yè)，也要跟國家“同頻共振”。有了使命，還要有清晰的戰(zhàn)略，企業(yè)戰(zhàn)略最后要回到社會責(zé)任，“我們最基本的職責(zé)就是為了人們的美好生活，尤其是一個美好的家，這就是我們最基本的、需要承擔(dān)的社會分工”。

只有不斷升級，一個企業(yè)才有理由走的更遠(yuǎn)。3.0階段，成為一個溫暖型企業(yè)，李志林認(rèn)為要回到兩個本質(zhì)，一個是企業(yè)本質(zhì)，企業(yè)本身就是要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。另外就是商業(yè)本質(zhì)，商業(yè)的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價值，簡一3.0戰(zhàn)略用一句話概括就是真誠利他，為顧客創(chuàng)造價值，為社會作出貢獻(xiàn)。

回到商業(yè)角度，李志林強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要為顧客創(chuàng)造更高的性價比，才有競爭優(yōu)勢。簡一3.0階段的性價比公式，是價值除以成本，價值包括產(chǎn)品和服務(wù)。站在顧客價值的角度上，這個成本除了更少的金錢付出，還包括讓客戶更省心、更省力。只有真正為客戶著想，把客戶的事當(dāng)成自己的事去做，才有可能超出客戶的期望，產(chǎn)生口碑，建立信任和信賴的關(guān)系。

他進(jìn)一步闡述了簡一3.0階段的哲學(xué)總綱：“簡單做人，一心做事；真誠，利他；極致，創(chuàng)新”。在簡一有兩個核心信條，首先是“一誠勝百術(shù)”，還有就是“利他”。做事，就是要把當(dāng)下的事情做到極致，做到最好，而且要持續(xù)創(chuàng)新。簡一現(xiàn)在也在梳理企業(yè)的“哲學(xué)手冊”，下一步會把客戶價值量化成具體指標(biāo)。講到與員工和伙伴的關(guān)系，李志林分享了一個鉆石戰(zhàn)略模型，越高層，越在底下，托起簡一的員工伙伴，最后是托起簡一的客戶。

未來愿景：一流品牌，百年簡一

最后，李志林提出了簡一的愿景，“一流品牌，百年簡一”?；仡檮?chuàng)業(yè)之初，大家的目標(biāo)就要將簡一打造成世界知名、國內(nèi)一流的品牌，李志林表示，這是“簡一夢”的重要組成部分。

在簡一展廳的背景墻上，有一面嶄新的倒計時牌。這是一個以101年為目標(biāo)的倒計時牌，李志林解釋，100年是基本目標(biāo)，“1”代表著一個更大的夢想，這個1說不定是一千年，因?yàn)槭澜缟嫌星甑钠髽I(yè)，夢想總還是要有的。他把以自己為代表的現(xiàn)有的管理層，還有老一輩服務(wù)商，叫“簡一代”，同時還要培養(yǎng)“簡二代”，“簡三代”，大家的任務(wù)是當(dāng)這個鐘停擺的時候，簡一還在跳著。“雖然這個目標(biāo)很難，但是心中總還是要有一些夢想”。

簡一品牌總監(jiān)郭文愷：圍繞產(chǎn)品、服務(wù)和文化三大板塊，構(gòu)建以“GANI簡一”為主品牌的嶄新品牌架構(gòu)

簡一品牌總監(jiān)郭文愷表示，隨著消費(fèi)升級，帶來了消費(fèi)者需求的改變，人們希望品牌可以做到精神的共通以及價值的共鳴，簡一3.0戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生，由原來的2.0產(chǎn)品型向3.0的“溫暖型”轉(zhuǎn)變。3.0戰(zhàn)略下的簡一會更專注于以產(chǎn)品基礎(chǔ)，以服務(wù)用戶為核心的戰(zhàn)略，為用戶創(chuàng)建更深的溝通和更廣泛的連接，去強(qiáng)化企業(yè)和用戶之間的情感關(guān)系。

郭文愷認(rèn)為，企業(yè)品牌的本質(zhì)就是企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的總和。在簡一企業(yè)3.0戰(zhàn)略的指引下，簡一將全面的構(gòu)建和升級品牌與用戶之間的關(guān)系，構(gòu)建以產(chǎn)品、服務(wù)、文化三大板塊、圍繞簡一主品牌的全新品牌架構(gòu)。

首先是產(chǎn)品。作為大理石瓷磚的開創(chuàng)者，簡一將繼續(xù)專注于大理石瓷磚產(chǎn)品，以豐富的規(guī)格、款式全面的滿足用戶更多和個性的需求，為消費(fèi)者呈現(xiàn)出創(chuàng)意且精彩絕倫的天然大理石材之美。

第二是服務(wù)。未來品牌的差異關(guān)鍵在于服務(wù)的差異。通3.0用戶價值體驗(yàn)館、設(shè)計營銷以及工地開放，包括十年質(zhì)保承諾等動作，簡一可以做到一站式服務(wù)，讓客戶真正省心、安心、放心。

第三是文化。3.0戰(zhàn)略升級正式把文化板塊納入全新的品牌結(jié)構(gòu)，希望通過文化共識去建立情感關(guān)系，去發(fā)揮品牌真正的意義。郭文愷表示，簡一會打造一個G+超級IP。G代表簡一，代表品位、創(chuàng)新、全球。簡一也會把現(xiàn)有的簡一摯友、靈感之夜等歸入G+的板塊。

郭文愷表示，現(xiàn)階段簡一給予消費(fèi)者的價值，凝聚成一句話就是“高檔裝修用簡一”。這也將作為簡一品牌新的廣告語。

簡一品牌與市場中心總監(jiān)郭文愷

伴隨著全新品牌架構(gòu)和核心價值的輸出，本次全面升級的還有簡一的品牌形象系統(tǒng)，此次發(fā)布會簡一也公布了一個超級符號：“一”。這個“一”的符號和簡一品牌名以及“大道至簡，一以貫之”的品牌文化高度吻合。郭文愷強(qiáng)調(diào)，在中華文化里，“一”是萬物的根源，一生二，二生三，三生萬物。不僅如此，“一”也是簡一品牌內(nèi)涵價值觀的匯聚。

郭文愷表示，“一”意味著第一，它是行業(yè)最高的標(biāo)準(zhǔn)，也是簡一企業(yè)的愿景；它是專一、一以貫之的企業(yè)精神；它也是一步到位，是品牌給消費(fèi)者的一個承諾，是一生的托付，是簡一的責(zé)任；也是奮斗的方向，它更是簡單做人，一心做事的簡一人為人處事的標(biāo)準(zhǔn)。

簡一集團(tuán)副總裁王艷：全面落地3.0用戶價值體驗(yàn)館，不斷為客戶創(chuàng)造價值

在《從心出發(fā)，讓家人住得更好》的主題分享環(huán)節(jié)，簡一集團(tuán)副總裁王艷從多個維度，全面解讀《簡一用戶服務(wù)價值3.0》。

王艷表示，基于初心和匠心，不辜負(fù)客戶的信任和托付，簡一不斷為客戶創(chuàng)造價值，首先從產(chǎn)品差異化開始，2009年簡一開創(chuàng)并專注在大理石瓷磚這一領(lǐng)域，通過成品交付一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的差異化；在技術(shù)方面，簡一堅持技術(shù)創(chuàng)新，獨(dú)創(chuàng)0.5毫米密縫連紋技術(shù)；同時通過聚焦高檔裝修和用戶價值，真正實(shí)現(xiàn)了品牌差異化。

簡一集團(tuán)副總裁王艷

王艷強(qiáng)調(diào)，簡一不忘以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，締造美好生活的初心；同時，要以心為源，以物為體，用匠心為客戶打造高品位綠色人居空間。“心”是簡一鏈接客戶的情感本源，用心聆聽客戶的需求，用心服務(wù)客戶，把客戶當(dāng)做家人，才能對得起客戶一生托付。

王艷還透露，簡一將在全國全面落地近600家3.0用戶價值體驗(yàn)館。

簡一從“強(qiáng)”到“大”，劍指百年的底氣在哪兒？

在8月18日的活動現(xiàn)場，佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會秘書長尹虹博士與簡一集團(tuán)董事長李志林共同為簡一集團(tuán)新形象揭幕。明年簡一將迎來自己的20周年華誕，選擇在此時高調(diào)官宣做“一流品牌，百年簡一”，簡一的底氣來自哪里？

首先，從產(chǎn)品來看。在瓷磚這樣一個重生產(chǎn)、回報周期長的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品是企業(yè)最基礎(chǔ)的護(hù)城河。2021年5月13日，簡一廣西產(chǎn)業(yè)園在梧州正式奠基，投資25億元、占地1500畝的國家綠色工廠和智能制造示范基地正式宣告迎來全面開工。李志林在奠基儀式上表示，項目的建設(shè)發(fā)展，既為簡一集團(tuán)未來10年發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，更標(biāo)志著集團(tuán)開啟“從強(qiáng)到大”發(fā)展新征程。該項目規(guī)劃建設(shè)9條國際領(lǐng)先水平的高端大理石瓷磚生產(chǎn)線，分三期進(jìn)行。項目全面竣工達(dá)產(chǎn)后，年產(chǎn)值預(yù)計達(dá)30億元，年納稅超1億元。業(yè)內(nèi)人士分析，未來，簡一將擁有15條高端大理石瓷磚生產(chǎn)線，突破百億不是夢。

其次，從簡一力推的成品交付服務(wù)來看，打造服務(wù)閉環(huán)是目前陶瓷行業(yè)的短板，也是突破的關(guān)鍵。對比家電行業(yè)，通過售后服務(wù)，在提高消費(fèi)者滿意度的同時，第三方和相關(guān)服務(wù)商都從中獲益，讓整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更加成熟穩(wěn)定。隨著瓷磚產(chǎn)品規(guī)格越做越大，規(guī)格越來越多，尤其是巖板的出現(xiàn)，對于鋪貼和售后的需求日漸突出，簡一在成品交付服務(wù)方面的探索，將為整個行業(yè)的發(fā)展開辟新的模式和路徑。成品交付服務(wù)源于簡一聚焦高端用戶的品牌優(yōu)勢，這是其他品牌短時間內(nèi)難以超越的和突破的高地。

簡一長期以來建立的品牌壁壘。作為行業(yè)里面在品牌方面投入力度最大、投資最多的品牌之一，簡一已經(jīng)在消費(fèi)者心目中建立起高端品牌的認(rèn)知。在一個相對比較傳統(tǒng)的、習(xí)慣以來生產(chǎn)和渠道驅(qū)動的行業(yè)，簡一對于品牌的敢于投入無疑是一個異類，這也是最難能可貴的。

最后，我們注意到，此次簡一公布全新的廣告語“高檔裝修用簡一”，去掉了原來尾部的“大理石瓷磚”，這是否意味著簡一未來將打開邊界，海納百川？李志林此前接受網(wǎng)易家居采訪時表示，對簡一而言，終極目標(biāo)是服務(wù)高端客戶，高端客戶的需求可能不僅僅是一個大理石瓷磚。開啟“101年”倒計時的簡一集團(tuán)，給人無限的想象空間，讓我們拭目以待。

附：GANI簡一品牌歷程

2002年

2002年4月，公司在佛山羅村下柏成立，取名“禛瓷”，開始生產(chǎn)高端仿古磚。

2004年

公司更名為“簡一”（意為“簡單做人，一心做事”），并自主研發(fā)五度空間石。

2006年

簡一自主研發(fā)的地脈巖、羊皮磚均成為陶瓷行業(yè)的經(jīng)典產(chǎn)品，獲得市場的廣泛認(rèn)可，還引發(fā)了仿古磚的革命式革新。

2008年

簡一總部、生產(chǎn)基地分別在禪城環(huán)球國際廣場F座18樓和清遠(yuǎn)市清城區(qū)飛來峽升平工業(yè)園1號同期落成。

2009年

簡一開創(chuàng)大理石瓷磚，第一代大理石瓷磚研發(fā)成功推向市場，標(biāo)志簡一產(chǎn)品從多品種逐漸轉(zhuǎn)為單品種，視為第一個轉(zhuǎn)型元年。

2012年

簡一在中央新聞媒體、各大機(jī)場、高鐵等投放廣告，標(biāo)志著簡一開始走向自主品牌建設(shè)道路。

2013年

清遠(yuǎn)第四條生產(chǎn)線點(diǎn)火投產(chǎn)，標(biāo)志簡一進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)階段。

2014年

簡一成為中國首個瓷磚品牌強(qiáng)勢登陸美國紐約時代廣場，同時，倫敦希思羅機(jī)場、巴黎戴高樂機(jī)場、德國法蘭克福機(jī)場等樞紐活躍著簡一品牌宣傳。

2016年

簡一率先實(shí)行全國明碼實(shí)價，成為家居行業(yè)首個由總部直接面向消費(fèi)者承諾，并實(shí)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督的品牌，標(biāo)志著簡一從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)為消費(fèi)者品牌，視為品牌第二個轉(zhuǎn)型元年。

2017年

全球首個大理石瓷磚研究中心落戶簡一，再次彰顯了大理石瓷磚的品類開創(chuàng)者標(biāo)簽。

2018年

簡一成功入選“CCTV國家品牌計劃”，與華為、格力等品牌同列，向全球展示中國高端制造。

2019年

簡一成為首個建陶品牌亮相我國唯一國家級、國際化的專業(yè)博覽會-中國景德鎮(zhèn)國際陶瓷博覽會，展示中國文化的民族匠心。

2020年

簡一聚焦產(chǎn)品極致運(yùn)用，推出隨機(jī)無線連紋新品，突破瓷磚視覺邊界，是對以往產(chǎn)品的重大創(chuàng)新，對設(shè)計界和業(yè)界帶來革命性變革。

2021年

4月28日，以獨(dú)創(chuàng)0.5米密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心，簡一行業(yè)首推成品交付OK服務(wù)。

5月13日，總投資25億元的簡一廣西產(chǎn)業(yè)園在廣西梧州建設(shè)奠基，開啟簡一“從強(qiáng)到大”新征程。